英国赌博运营商的VIP计划遭到政府抨击

英国赌博运营商的VIP计划遭到政府抨击

今年仅两天,但英国赌博运营商已经因VIP客户活动而面临首次公关危机。

上周四,《卫报》报道称获得了有关在线被许可人的VIP赌博计划的“秘密” 英国赌博委员会(UKGC)的报道。这份《卫报》通过信息自由请求获得的报告收集了来自9家身份不明的博彩运营商的数据,这些运营商显然提供零售和在线博彩。

该报告尚未公开发表,但《卫报》选择侧重于两个方面:VIP占赌博账户存款的比例不成比例,而VIP在英国问题赌徒的队伍中所占比例过高。

据报道,一家运营商仅从其总客户群的2%那里获得了全部帐户存款的83%,而竞争对手的运营商从其5%的客户那里获得了58%的存款,而另一家运营商声称其3%的客户负责存款的48%。

在《卫报》的报道中没有说存款不是损失,也没有数据表明其中的多少最终在被损失之前就被撤回了,更不用说这些贵宾中的任何一个是否真正扮演了赢家的角色。

《卫报》还报道说,UKGC的秘密文件估计英国有大约47k VIP赌徒,其中约8%被怀疑是问题赌徒。英国最新的赌博行为调查显示,全国范围内的问题赌博率为0.8%。

UKGC告诉《卫报》,“它已经挑战了行业,使其在改善客户管理方式方面取得了更快的进步,”尤其是高端客户。UKGC指出,它已充分表明愿意对未履行消费者保护义务的运营商采取“稳健行动”,并表示“如果行为不变,它将变得更加严厉”。

据报道,UKGC正在考虑几种选择,以迫使运营商修改其邪恶的方式,包括全面禁止运行VIP计划。不太引人注目的选择包括研究公司如何激励VIP计划经理,建立行业范围的VIP行为准则以及限制可以提供VIP的激励措施。

英国政府已经表示,计划审查《 2005年赌博法》,重点关注问题赌博问题,包括出于赌博目的的“信用卡滥用”和通过电子游戏“掠夺盒”进行的青少年赌博。但是,如今英国媒体似乎都从《每日邮报》(Daily Mail)中汲取了赌博的线索,将VIP赌博程序抛向火上将是一件容易的事。

芬兰的Paf承诺在2018年通过严格的年度固定损失限额来减少对VIP客户的依赖,在这方面取得了突破。尽管这给Paf带来了明显的损失,但该公司誓言要加倍努力,最终目标是在客户数据库中保留“没有大的参与者”。

 

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