安德鲁·皮尔森(Andrew Pearson):将客户数据应用于您的运营

安德鲁·皮尔森(Andrew Pearson):将客户数据应用于您的运营

随着赌博行业的不断发展,运营商正在寻找能够满足其客户需求的任何优势,而数据分析可以在其中发挥重要作用。为了使我们了解重要性数据对站点运营的影响,Intelligencia总经理Andrew Pearson加入了我们的斯蒂芬妮大厦。

通过全套数据,您可以了解到的客户数量以及如何使用它,为操作员带来了巨大的潜在优势。皮尔森说:“所以今天,如果我们看一般人,他们可能在多种不同的社交渠道上。” “他们是多个不同的忠诚度问题,对吗?因此,他们将在多个不同的网站上购买商品。您想要达到一个整体地观察该人的行为的程度,从而了解他们的网站行为,他们的社交行为,他们的电子邮件行为。您想了解人们购买时的情绪。”

网站如何利用这些数据?通过了解您的客户,您可以在最合适的时间向他们进行营销。他说:“因此,当超级碗结束时,获胜团队以及任何支持该获胜团队的人都会收到来自那支球队的球衣的电子邮件。” “没有理由为什么体育博彩公司不会那样做……我们现在正处于可以由我们的系统实际追踪这种情绪的时刻。因此,它有助于销售,也有助于建立与客户建立的忠诚度纽带。”

在许多方面,运营商早在几年前就开始接受分析的想法,但不了解如何利用它们。“然后他们错过了最重要的元素,那就是了解数据,并将数据放入可以利用的区域,” Pearson告诉Tower。清理数据非常重要。我们有句很著名的话:垃圾进,垃圾进。那就是,如果您输入错误的数据,就不会产生任何好的模型。”

好消息是,随着分析行业的成熟,可靠的解决方案变得更加便宜,甚至免费。他说:“我想说的是软件的价格,您现在可以使用很多开源软件。” “而且许多以前在模块之上,模块之上向您出售模块的软件公司现在都认识到您可以使用Python来代替某些高价分析软件。”

从那里开始,只需使用数据即可。“获取数据,处理数据,现在有许多产品可以创建该数据集成,因此您不仅可以创建数据集成,还可以在该产品上开始构建模型,” Pearson解释说。

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