巴黎史密斯:拥抱多样性并倾听客户的声音

巴黎史密斯:拥抱多样性并倾听客户的声音

随着世界的变化,赌博世界也随之变化,变得越来越明显,并且转向了更适合下一代客户的产品。这是最近召开的世界游戏行政峰会(WGES)的重点,而CalvinAyre.com的Becky Liggero主持了“构建游戏多样性的商业案例:什么是积极的业务成果?”小组,对CEO Paris Smith进行了采访。这些主题之后。

Pinnacle一直是电子竞技领域的先驱,但是随着产品的普及,它正面临着激烈的竞争。Smith指出:“这确实具有挑战性,增长速度有所放缓。” “新公司发展势头强劲,他们拥有出色的用户体验。因此,我们对此的回应是增加我们的用户体验,不断推销产品,关注一些数据权利,并确保我们为玩家提供优质的产品。”

但史密斯告诉利杰罗,但他们有策略保持领先。她指出:“我们在战略赞助方面的关注更多。” 就像我说的那样,“数据以及建立网站对于玩家来说真的是互动的。我们一直专注于产品本身,但现在您知道千禧一代,他们有一定的要求,满足这些要求是我们的责任。”

由于多样性是当今的话题,利格罗不禁要问首席执行官一些最后的想法。她说:“我认为,我们会做有意义的事情,我们会做正确的事情。” “昨天,当您参加小组讨论时,您知道这很有趣,因为性别和文化存在多样性,而且您甚至知道年龄的多样性。我认为这就是我们取得成功的部分原因。我们聘请了解这项运动本身的专业游戏玩家,我们没有告诉他们他们想要什么,我们问他们他们想要什么,然后我们尝试实现这一目标。”

作为行业中为数不多的女性首席执行官之一,史密斯是行业中其他人的潜在榜样。但是她不希望他们有错误的主意。她说:“我想做的是,如果人们来找我,问我,我只是给他们一些指导,我的经历是什么,基本上就是对自己忠贞不渝。” “因为我不是女人,所以我不是今天的我,这是因为我是谁。所以我从来没有真正考虑过。”

在放开她之前,利格罗问她接下来可以从赌博巨头那里得到什么。她嘲笑道:“我认为最大的变化将是Pinnacle的外观。” “因此,您知道我们一直都有这种东西,我们称之为传统。我们引入了一支杰出的团队,他们正在改变网站的格局。这不仅对电子竞技而且对整个用户体验而言,对于我们来说都将是令人兴奋的,而且我们确实将更多的精力放在客户身上。”

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